রেফারেন্স

ai930 এ আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার খেলার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে ai930 কাজ করে, কোন শর্তগুলি আপনার জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারকে নিয়ন্ত্রণ করে এবং আমরা…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলন শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ai930 ai930 এ আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি যখনই প্রয়োজন সাহায্য পেতে পারেন। Dhaka থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট খোলা থাকে সকাল ৬টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত। জরুরি বিষয়ে যেকোনো সময় বার্তা পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট সবিস্তার প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। নীতি বিষয়ক জটিল প্রশ্নে এটি সেরা পথ।
মোবাইল নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের পাঠান। অ্যাপ থেকে সেটিংস খুলুন এবং সাপোর্টে ট্যাপ করুন। সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ai930 এ আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা স্পষ্ট পাঠে রাখি না। অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। যোগাযোগ থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত, কেউ মাঝপথে পড়ে থাকা তথ্য পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সরাসরি আমাদের যাচাইকৃত পার্টনারদের মাধ্যমে যায়। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র দেখে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা ১২ মাস আইনি এবং নিরাপত্তা রেকর্ড রাখি। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের বলুন যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে চান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

বন্ধ করুন বা সীমা

যদি আপনি খেলা থেকে বিরতি নিতে চান, আমরা সাময়িক সীমা বা স্থায়ী বন্ধ বিকল্প দিই। সেটিংসে সরাসরি সেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসাগুলি

নীচে আমরা ai930 এর শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। যদি ভুল করে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের সাপোর্টকে জানান।

যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনি জমা দিতে বা অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন না যতক্ষণ আপনার পরিচয় এবং বয়স আমাদের সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হয়। এটি সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

এটি আপনার অবস্থানের গেমিং আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা সমর্থিত এবং সুপারিশকৃত। অন্য দেশ থেকে খেলার আগে, স্থানীয় নিয়ম পরীক্ষা করুন অথবা আমাদের সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন কারণে বন্ধ হতে পারে—শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আপনার অনুরোধ। নিষেধাজ্ঞা স্থায়ী বা অস্থায়ী হতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন কারণ জানতে এবং আবেদন করতে।

উত্তোলন সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, কিন্তু বড় পরিমাণ বা নতুন অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিলম্ব করতেও পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে পরিবর্তন অনুমোদন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'খেলা বিরতি' বা 'স্থগিত করুন' খুঁজুন। আপনি দিন বা মাস নির্বাচন করতে পারেন। বিরতির সময়, আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাবেন না।